El cliente al momento de solicitar un servicio Duriva Services, cualquiera que fuera acepta las condiciones siguientes:

- El tiempo mínimo de entrega de cualquier trabajo es de 7 días hábiles.

- Para iniciar un proyecto se requiere el 50% del costo acordado y el 50% restante cuando Duriva Services comunica al cliente que su proyecto ya está terminado.

- El cliente suministrará los datos, imágenes e información de su empresa y productos que desea sean agregados a su sitio WEB y que estén estipulados dentro del servicio que se contrató.

- La disponibilidad de la red es de 99% por lo que en caso de falla o mantenimiento a los servidores en donde se encuentra alojada su página WEB dispondremos de 3 días hábiles para darle solución sin que esto sea un límite para cualquiera de las dos partes.

- Cuando así esté convenido se le otorgará 1 mantenimiento o actualización gratuita. Está actualización no abarca cambios globales o radicales a la página WEB, para estos casos se cotizará de manera independiente. Solo se abarca el cambio de contenido textual.

- Duriva Services realiza respaldos mensuales de sus sitios WEB y de sus bases de datos para recuperación en caso de cualquier contingencia fuera de nuestro control a menos que el cliente exprese lo contrario.

- La no renovación del servicio de hospedaje causa la baja automática de los servicios alojados bajo ese elemento, sin embargo el cliente es dueño del contenido de su sitio por lo que se le dará acceso al servidor por un tiempo definido para descargar y respaldar su información.

- La no renovación del nombre de dominio causa la baja automática de la exposición de su sitio en Internet, sin embargo si aún continúa pagando el servicio de hospedaje podrá mantener sus datos en el servidor durante la vigencia del servicio.

SOBRE LAS CANCELACIONES
El cliente podrá cancelar los servicios contratados cuando así lo deseé tomando en cuenta lo siguiente:

- Cualquier cancelación del servicio por parte del cliente queda exenta de devolución de ninguna cantidad de dinero por parte de Duriva Services, a excepción de cuando las causas sean por inoperatividad continua del sitio WEB y cuya disponibilidad esté por debajo del 70% anual. Lo cual será una fracción del pago correspondiente al hospedaje.

- Si la cancelación se realiza antes de dar el 50% final del pago se retendrá el pago inicial para cubrir los gastos generados por reserva o transferencia de dominio así como las horas hombres utilizadas en su proyecto.

- Cuando la cancelación se realice por parte de Duriva Services y la cual no sea causada por infringir las leyes por el contenido existente en la página WEB del cliente se regresará la fracción correspondiente del pago realizado correspondiente al hospedaje.

- No se realizan reembolsos de dinero por trabajos de diseño bajo ninguna circunstancia.

- No se realizan reembolsos de dinero por reserva o transferencia de dominios ya que estos se vencen como mínimo anualmente.

- El monto máximo de rembolso es el 50% del valor total del servicio o producto, EXCEPTO en la venta de bases de datos, las cuales bajo ningún motivo se hacen rembolsos económicos.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS
SPAMMING - el envío de mensajes en gran volumen, comerciales o ambos, no solicitados, a través de Internet (conocidos como "Spamming").

EXPRESIONES O MATERIALES OBSCENOS – no se permite ni acepta el uso de la red de Duriva Services para anunciar, transmitir, almacenar, publicar, exponer o hacer disponible de otra manera, pornografía infantil o expresiones o materiales obscenos. Un hecho de este tipo, esta sancionado por ley.

LENGUAJE DIFAMATORIO O ABUSIVO - consiste en el uso de la red de Duriva Services como un medio para transmitir o publicar un lenguaje difamatorio, hostigante, abusivo o amenazante.

PHISHING - el diseño de páginas WEB idénticas a otras ya establecidas con el fin de conseguir o extraer información personal a terceros es penado por la ley. Esto igualmente aplica al envío de correos electrónicos que suplantan al emisor original.

ACCESO ILEGAL O NO AUTORIZADO A OTRAS COMPUTADORAS O REDES - es el acceso ilegal o sin autorización a computadoras, cuentas o redes pertenecientes a otra parte, o el intento de penetrar las medidas de seguridad del sistema de otro individuo (frecuentemente mencionado como "hacking"). También, cualquier actividad que podría usarse como precursora del intento de penetración de un sistema (es decir, exploración de puertos, exploración sigilosa u otra actividad de acopio de información).

DISTRIBUCIÓN DE VIRUS DE INTERNET, GUSANOS (WORMS), CABALLOS DE TROYA (TROJAN HORSES) U OTRAS ACTIVIDADES DESTRUCTIVAS - es la distribución de información referente a la creación y envío de virus, gusanos, caballos de Troya, impacto con sonido agudo (Pinging), inundación (Flooding) o la negación de ataques al servicio. También, las actividades que perturben el uso o interfieran con la capacidad de otros para usar la red con efectividad o cualquier red, sistema, servicio o equipo conectados.

VIOLACIONES AL CONTROL DE EXPORTACIÓN - es la exportación a través de Internet o por otro medio, de software para codificación, a lugares situados fuera de Estados Unidos de América.

GRUPOS DE USENET – Duriva Services se reserva el derecho a no aceptar publicaciones de aquellos grupos de noticias, cuyos contenidos sean violatorios a alguna de estas prohibiciones.

OTRAS ACTIVIDADES ILEGALES - consisten en involucrarse en actividades declaradas ilegales, incluyendo la publicación, transmisión o puesta a disposición de otra manera de esquemas de Ponzi, esquemas de pirámides, cargos fraudulentos a tarjetas de crédito y piratería.

OTRAS ACTIVIDADES - incluyen la práctica de actividades, sean estas legales o ilegales, que Duriva Services determine como perjudiciales para sus suscriptores, operaciones, reputación, prestigio o relaciones con los clientes.

Cualquier duda puede comunicarse a nuestros teléfonos o a través de nuestro formulario de contacto.